Quels sont les délais et zones de livraison ?

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays limitrophes, sous 3 à 7 jours ouvrés selon votre destination. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre commande.

Pour le moment, seul le paiement par carte bancaire est disponible sur notre site. D’autres moyens de paiement pourront être proposés prochainement.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange, conformément au droit de rétractation, à condition que le produit soit en parfait état et dans son emballage d’origine.

Tous nos produits sont couverts par une garantie constructeur de 12 à 24 mois selon le modèle, couvrant les défauts de fabrication (moteur, batterie, châssis).

La plupart de nos vélos et trottinettes sont livrés partiellement montés avec une notice simple. Notre service client reste disponible si vous avez besoin d’assistance pour la mise en route.

L’autonomie varie de 25 à 60 km selon le modèle, pour un temps de charge complet compris entre 4 et 6 heures.

Contactez notre service client via la page Contact avec votre numéro de commande. Nous vous orientons vers une réparation, un échange de pièce ou une prise en charge sous garantie.

Cela dépend de la puissance du véhicule et de la réglementation en vigueur dans votre pays. En France, les engins de déplacement personnel motorisés ne nécessitent pas de permis ni d’immatriculation, mais le port du casque est obligatoire pour les moins de 12 ans et fortement recommandé pour tous. Nous vous invitons à vérifier la réglementation locale de votre pays de circulation.